Facturen, betalingsherinneringen, verzekeringspolissen, vrachtbrieven, direct mailings, productintroducties, documentatie, enz. die niet of onjuist worden verstuurd of zelfs kwijtraken in het systeem is een frustratie voor elke organisatie en haar klanten. Het maakt niet uit of deze communicatiemiddelen op papier, online of op film moeten worden verstuurd.